Aviso Legal

Viuzi es un producto desarrollado y operado por Atbion OÜ. Se trata de un marketplace de servicios que conecta a proveedores de servicios con solicitantes de servicios, facilitando la contratación, gestión y pago de servicios a través de una plataforma digital.

Viuzi es un marketplace exclusivamente B2B, destinado a personas jurídicas y profesionales en el ejercicio de su actividad comercial.

Viuzi está disponible a través de:

• Aplicación web: Accesible en https://viuzi.com
• Aplicación móvil para iOS: Disponible en la App Store de Apple.
• Aplicación móvil para Android: Disponible en Google Play Store.

La plataforma permite a los usuarios publicar solicitudes de servicio, recibir propuestas de proveedores cualificados, gestionar la ejecución de los trabajos y realizar pagos de forma segura. Viuzi actúa como intermediario tecnológico y no es parte en los contratos de prestación de servicios celebrados entre proveedores y solicitantes.

Para cualquier consulta, comunicación o notificación relacionada con la plataforma o este aviso legal, el usuario puede dirigirse a:

• Correo electrónico general: hello@atbion.com
• Correo electrónico de privacidad: privacy@viuzi.com
• Dirección postal: Atbion OÜ, Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Estonia
• Formulario de contacto: https://www.viuzi.com/contact
• Chat en vivo: Disponible en la Plataforma durante horario de atención (lunes a viernes, 9:00-18:00 CET)

Atbion OÜ es una sociedad debidamente constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (Äriregister), gestionado por el Centro de Registros y Sistemas de Información (Registrite ja Infosüsteemide Keskus, RIK).

• Código de registro: 16890390
• Tipo de entidad: Osaühing (OÜ) -- Sociedad de Responsabilidad Limitada.
• Fecha de constitución: inscrita en el Registro Mercantil de Estonia (Äriregister). Los datos completos de la inscripción, incluyendo la fecha de constitución, son verificables en el portal del Registro Mercantil de Estonia: https://ariregister.rik.ee/
• Estado: Activa.

La información registral de la empresa puede verificarse públicamente a través del portal del Registro Mercantil de Estonia: https://ariregister.rik.ee

Atbion OÜ está registrada como sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en la República de Estonia.

• Número de identificación a efectos del IVA: EE102728154

Este número puede verificarse a través del sistema VIES (VAT Information Exchange System) de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

Las facturas emitidas por Atbion OÜ incluirán este número de IVA conforme a la normativa aplicable de la Unión Europea.

El responsable del contenido publicado en https://viuzi.com, conforme a la legislación aplicable, es:

Yadisnel Gálvez Velázquez Director General (Managing Director) Atbion OÜ Ahtri tn 12, Kesklinna linnaosa, Tallinn 15551, Harju maakond, Estonia Correo electrónico: hello@atbion.com

El contenido editorial, informativo e institucional de la plataforma es responsabilidad de la empresa. El contenido generado por los usuarios (publicaciones de servicios, valoraciones, mensajes) es responsabilidad exclusiva de cada usuario conforme a las condiciones de uso de la plataforma.

La Política de Privacidad de Viuzi está disponible en https://www.viuzi.com/legal/politica-de-privacidad y forma parte integral del presente Aviso Legal.

La Política de Cookies de Viuzi está disponible en https://www.viuzi.com/legal/politica-de-cookies.

Los Términos de Servicio están disponibles en https://www.viuzi.com/legal/terminos-de-servicio.

8.1. Resolución amistosa

Atbion OÜ se compromete a intentar resolver de forma amistosa cualquier controversia que pueda surgir en relación con la plataforma o los servicios prestados. Los usuarios profesionales pueden dirigir sus reclamaciones a hello@atbion.com o a legal@viuzi.com, y Atbion OÜ se compromete a responder en un plazo razonable.

Para disputas entre usuarios profesionales (Proveedores y Solicitantes) y la Plataforma, se aplicarán los mecanismos establecidos en la Política de Resolución de Disputas (www.viuzi.com/legal/politica-de-resolucion-de-disputas), incluyendo la mediación conforme al artículo 12 del Reglamento (UE) 2019/1150 (P2B).

8.2. Plataforma ODR (derogada)

A raíz de la derogación del Reglamento (UE) 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228, efectiva desde el 20 de julio de 2025, la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) ha dejado de estar operativa.

8.3. Autoridad de supervisión del mercado

La autoridad competente en materia de supervisión del mercado y regulación técnica en Estonia es:

• Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
• Sitio web: https://www.ttja.ee
• La TTJA actúa como autoridad de supervisión del mercado, Coordinador de Servicios Digitales (DSA) y autoridad de vigilancia de la normativa de comercio electrónico en Estonia, en su calidad de Coordinador de Servicios Digitales conforme al artículo 49 del Reglamento (UE) 2022/2065, no en su función de protección al consumidor.

9.1. Contenido propio

Atbion OÜ elabora y actualiza los contenidos propios de la plataforma Viuzi con la mayor diligencia posible. No obstante, Atbion OÜ no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de los contenidos informativos publicados. Los contenidos de la plataforma tienen carácter general y no constituyen asesoramiento profesional de ninguna naturaleza.

Atbion OÜ se reserva el derecho de modificar, ampliar o eliminar cualquier contenido de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que ello no afecte a las obligaciones contractuales vigentes.

9.2. Contenido de terceros y contenido generado por usuarios

La plataforma Viuzi permite a los usuarios publicar contenido propio, incluyendo descripciones de servicios, valoraciones, imágenes y mensajes. Atbion OÜ no se hace responsable del contenido generado por los usuarios, que es responsabilidad exclusiva de quien lo publica.

Atbion OÜ actúa como intermediario tecnológico conforme a lo establecido en el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento UE 2022/2065). En caso de recibir notificaciones sobre contenido ilegal, Atbion OÜ actuará con la debida diligencia para retirarlo o deshabilitar el acceso al mismo conforme a los procedimientos establecidos en dicho Reglamento.

Los usuarios pueden reportar contenido que consideren ilegal o inapropiado a través de los mecanismos de denuncia disponibles en la plataforma o contactando a moderation@viuzi.com (para cuestiones de moderación) o a dsa@viuzi.com (para notificaciones conforme al Reglamento de Servicios Digitales).

Procedimiento notice-and-action: Para reportar contenido potencialmente ilícito, los usuarios y terceros pueden utilizar el formulario en viuzi.com/report o enviar un correo a moderation@viuzi.com. Atbion acusará recibo en 48 horas y tomará una decisión motivada en un plazo máximo de 14 días, conforme al artículo 16 del DSA.

Los informes de transparencia del DSA se publicarán anualmente en https://www.viuzi.com/transparencia conforme al calendario establecido en la Política de Contenido y Moderación (primer informe previsto para el primer aniversario de la entrada en vigor de estas condiciones).

La plataforma Viuzi puede contener enlaces a sitios web externos de terceros. Atbion OÜ no tiene control alguno sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web externos. En el momento de la creación de los enlaces, se verificó que no existía contenido ilegal evidente en las páginas enlazadas.

Atbion OÜ no asume responsabilidad alguna por el contenido de sitios web de terceros enlazados desde la plataforma. La responsabilidad sobre dichos contenidos recae exclusivamente en los operadores de los sitios web correspondientes. Si Atbion OÜ tiene conocimiento de que un sitio web enlazado contiene contenido ilegal, el enlace será eliminado de inmediato.

La responsabilidad contractual de Atbion OÜ frente a usuarios profesionales se limita al mayor de: (a) las comisiones pagadas en los 12 meses anteriores, o (b) 500 EUR. Esta limitación no aplica en caso de dolo o negligencia grave.

Atbion OÜ no será responsable de interrupciones del servicio derivadas de eventos de fuerza mayor, incluyendo ataques DDoS, fallos de infraestructura de terceros, desastres naturales o actuaciones de autoridades públicas.

12.1. Titularidad

Todos los contenidos de la plataforma Viuzi, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio y vídeo, software, código fuente, diseño de interfaces, bases de datos y la estructura de la plataforma, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables y son propiedad de Atbion OÜ o de sus respectivos licenciantes.

12.2. Restricciones de uso

Queda prohibida, sin la autorización previa y por escrito de Atbion OÜ, cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso de los contenidos de la plataforma que exceda del uso autorizado expresamente en los Términos de Servicio para el desarrollo de la actividad comercial del usuario profesional. En particular, queda prohibido:

• Copiar, reproducir o redistribuir el contenido de la plataforma con fines comerciales.
• Modificar, adaptar o crear obras derivadas a partir del contenido de la plataforma.
• Utilizar técnicas de minería de datos, extracción de datos o scraping sobre la plataforma.
• Descompilar, aplicar ingeniería inversa o desensamblar el software de la plataforma.

12.3. Marcas

Viuzi™ y Atbion™ son marcas de Atbion OÜ. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito. Cualquier otra marca mencionada en la plataforma es propiedad de sus respectivos titulares.

12.4. Licencia sobre contenido de usuarios

Los usuarios, al subir contenido a la Plataforma, otorgan a Atbion OÜ una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrarlo en el contexto de la prestación del servicio, conforme a lo establecido en los Términos de Servicio y la Política de Propiedad Intelectual.

13.1. Legislación aplicable

Este aviso legal y las relaciones entre Atbion OÜ y los usuarios de la plataforma Viuzi se rigen por:

• Derecho estonio, como legislación principal aplicable.
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información de Estonia (Infoühiskonna teenuse seadus), que transpone la Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico.
• Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre el comercio electrónico (Directiva de Comercio Electrónico).
• Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento de Servicios Digitales -- Digital Services Act).
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679), en lo relativo al tratamiento de datos personales.

13.2. Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la plataforma Viuzi o de la interpretación de este aviso legal, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tallinn, Estonia (Harju Maakohus), sin perjuicio de las normas de competencia judicial internacional del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis) aplicables a relaciones B2B.

De conformidad con los Artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), el punto de contacto único de Atbion OÜ es:

• Correo electrónico: dsa@viuzi.com
• Idiomas disponibles: español, inglés y estonio

Este punto de contacto está destinado a las comunicaciones de las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y los usuarios de la plataforma.

Conforme al artículo 15 del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA), Atbion OÜ publica informes anuales de transparencia sobre moderación de contenido. Dichos informes están disponibles en viuzi.com/transparencia y en la Política de Contenido y Moderación.

Atbion OÜ se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal. Los cambios materiales se notificarán con un preaviso mínimo de 15 días mediante publicación en la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación.

15.1. Protección de datos

• Andmekaitse Inspektsioon (Inspección de Protección de Datos de Estonia)
• Dirección: Tatari 39, Tallinn 10134, Estonia
• Correo electrónico: info@aki.ee
• Sitio web: https://www.aki.ee

La Andmekaitse Inspektsioon es la autoridad de control independiente responsable de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Estonia, conforme al artículo 51 del RGPD.

15.2. Supervisión del mercado y servicios digitales

• Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (TTJA)
• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
• Sitio web: https://www.ttja.ee

La TTJA es la autoridad competente en materia de supervisión del mercado, regulación técnica y Coordinador de Servicios Digitales (DSA) en Estonia, en su calidad de Coordinador de Servicios Digitales conforme al artículo 49 del Reglamento (UE) 2022/2065, no en su función de protección al consumidor.

15.3. Registro mercantil

• Centre of Registers and Information Systems (RIK)
• Registrite ja Infosüsteemide Keskus
• Sitio web: https://www.rik.ee

El RIK es la entidad responsable de la gestión del Registro Mercantil de Estonia (Äriregister), donde se encuentra inscrita Atbion OÜ.